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售后服务

——售后服务是消费者权益的保障,我们一直在路上——

       一、技术服务包括:

  1、公司将为用户提供LED显示屏产品的技术咨询服务,并对产品的技术参数、规格指标、设备配置、功能设置、环境因素影响等方面提供全套的评诂意见及有关的技术建议。

  2、提供全套的技术文件、设备资料和使用说明、维护说明。

  3、公司将会对LED显示屏产品,免费为用户培训操作、维护人员。由于系统的操作及日常一般性维护需要较为专业的知识与技能,因此,公司将提出培训计划,并在现场为用户培训指定人员,这些培训包括:

  *操作培训:系统概述、系统操作程序、节目制作示例、现场操作实习。

  *维修培训:系统各部件的检查、系统的调整和维修、系统和部件的故障排除。

  二、售后阶段:

  1、产品的组装、调试、培训、售后服务全部由我公司负责完成。

  2、操作培训,我公司免费为用户培训相关使用说明及简单维修。

  3、安装调试,公司可派专业人员指导完成。

  4、公司为用户提供的质量保证说明:

  A.在质量保证期内,公司负责保养全部装配,对任何因工艺、材料和产品质量而造成的设备或部件损坏,负责无偿的更换和维修。

  B.在质量保证期内设备发生故障,如有必要公司将在接到用户通知后12小时内派维修人员到达现场维修。

  C.在质量保证期后,公司仍负责LED显示屏的维护工作,仅视具体情况收取一定的费用,如元件费等。

  5、公司维修人员定期巡回检修。

  6、公司将为用户提供有关制作、控制、播放软件的升级服务。

  三、培训内容说明:

  培训的目的是训练系统操作员,通过训练后使他们能够熟练地操作本系统,并能处理一些基本故障。

  培训的主要内容包括:

  (1) 计算机基础知识及Windows XP操作

  (2) LED显示屏基本工作原理

  (3) 系统的操作程序

  (4) 系统及显示信息的日常维护与安全注意事项

  (5) 系统的软件安装

  (6) 简单的软件故障处理简单的硬件故障处理

  我公司免费为用户培训1-3名操作和维护人员,用户可派员来我公司进行培训,也可在LED显示屏安装施工过程中现场培训。

联系我们

山西福彩快乐十分吧有限公司

地址:银川市兴庆区丽景街商贸城二期15号楼07号

未标题-3.png联系人 :李经理            未标题-4.png

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